to read complaints and reviews, or file yours.Projeksiyon Arızası Nedeniyle Tam İade Talebi
Paribu üzerinden Park Afyon AVM Cineverse sinemasına 21.01.2026 tarihinde saat 18.50 seansına 2 adet, toplam 250 TL’lik bilet satın aldım. Filmin yaklaşık 1–1,5 saatini izledikten sonra projeksiyon makinesinde arıza oldu ve filmin kalan kısmını izleyemedik.
Salon görevlileri telefon numaralarımızı alıp daha sonra arayarak mail atacaklarını ve süreçle ilgileneceklerini söylediler. Kişisel bir numaradan geri arandım, ayrıca ben de mail attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu sahiplenmediler.
Yaşanan teknik arıza nedeniyle hizmeti tam olarak alamadığım için, Paribu üzerinden ödediğim 250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kişisel bir numaradan arandığım için tekrar o numarayla uğraşmak istemiyor, sürecin resmi kanallar üzerinden ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Yaren Ş. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
