to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Film İçin Şubeler Arası Fiyat Farkı Ve İade Talebi
07/09/2025 tarihinde Paribu Cineverse Panora şubesinde 2D Şirinler filmi için 1 adet öğrenci bileti aldım ve 375 TL ödedim. Ancak aynı filmin başka Paribu Cineverse şubelerinde 2D gösterimi 200 TL olarak satılırken, Panora şubesinde çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fişin fotoğrafı elimde mevcut.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda bir açıklama yapılmasını ve fiyat farkının düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi M., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Ezgi M., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Bana yapılan geri dönüşte hizmetin farklı lokasyonlarda fiyatının değişebileceği söylendi yani aynı çeşit koltukta oturup aynı şekil sinemaya gideceğim ve 150 TL daha fazla ödeme yapacağım sırf lokasyondan dolayı öyle mi? Sizin firmanızla ilgili ikinci şikayetim (ikisi de kanıtlarıyla karşınızda) ama siz ısrarla ikisinde de asla bir çözüm sunmadınız. Başka firmaları tercih etmem gerektiğini hatırlattığınız için tekrar teşekkürler. Ayrıca Panora şubeniz saat 17:00 için aynı filme internetten bilet almaya çalıştım (4DX) aynı gün içerisinde ve işlem kabul edilmedi yani ödendi fakat bilet verilmediği için para iadesi sağlandı, demek ki bu yüzdenmiş. Yani siz benden 4DX izlemişim fiyatını aldınız ve hala kendinizi savunuyorsunuz.
