to read complaints and reviews, or file yours.4DX Koltuk Arızası Nedeniyle Eksik Sinema Deneyimi Yaşadık
21.12.2025 tarihinde İstanbul Piazza AVM Paribu Cineverse sinemasında 16:30 seansında, 4DX/3D Avatar filmine arkadaşımla birlikte F3 ve F4 numaralı koltuklardan bilet aldık. Biletlerimizi online olarak satın aldık, referans numaramız WTLN62G'dir.
Filmin ilk yarısında koltuklarımız normal şekilde çalışıyordu. Ancak aradan sonra, ikinci yarı başladığında koltuklarımızın artık çalışmadığını fark ettik. İlk dakikalarda bunun geçici bir durum olduğunu düşündük ve salonda görevli de bulunmadığı için kimseye ulaşamadık. Bu şekilde filmi izlemeye devam ettik. Salonun geri kalanı filmi koltuklar hareketli şekilde deneyimlerken, biz 4DX özelliğinden faydalanamadık.
4DX için özellikle tercih ettiğimiz ve buna göre ücret ödediğimiz bir seansta bu deneyimi yaşayamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini, biletlerimizin iadesini ya da aynı özellikte bir seans için telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esma K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
