Yanıltıcı Ürün Bilgisiyle Aldatıldım

Forum İstanbul Parfois mağazasından görseldeki kolyeyi 14 Şubat günü satın aldım. Kolyeyi beğendim ve çalışan personellere taşın özelliğini sordum. Herhangi bir bilgiye sahip olmadıkları için kasa tarafında birkaç dakikalık doküman araştırmaları sonucunda yeşim taşı olduğunu söylediler şans ve bereket getirir diye de eklediler. Eşime bu bilgileri vererek kolyeyi hediye ettim eşim de merak edip kolyenin içeriğini araştırdı mağaza personellerinizden daha kısa bir sürede yeşim taşı olmadığını söyledi. Şimdi ben bu durumda dol an dirildiğimi düşünerek şikayetçi olsam ne olur? Cctv kayıtlarında personellerinizin bu beyanı vardır diye düşünüyorum bu beyana dayanarak şikayetçi olsam firmanızın tutumu ne olur? Ne sattığını bilmeyen ekibimize en azından insanları geçiştirmek için cevap vermemeleri gerektiğini öğretin
Son alışverişimdi