to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Parfois markası ilk olarak Türkiye'de mağaza olarak faaliyet göstermeye başladı. Daha sonra Türkiye resmi web sitesini açacağını duyurdu. Müşteri hizmetleri olmadığı için kimseyle iletişime geçemiyorum. Sadece çalışanlarla muhatap olabiliyorum ve onlar da 'yetkili kişi bu kişi' veya 'şurayı arayın' diyemiyorlar. Ben, mağaza çalışanından Türkiye web sitesinin açılacağını öğrendim ve Google üzerinden sipariş verdim. Kredi kartı bilgilerim ele geçirildi, limitim artırıldı ve 1.800 TL olan tutar 10.000 TL'ye yakın bir miktar olarak çekildi. Mağaza yetkilileri daha önce birçok müşterinin başına böyle bir durumun geldiğini ve banka ile görüşerek iade aldıklarını söyledi. Firmanız bu durumda ne yapacak? Benim mağduriyetim, hesaplarıma bloke konulması ve kartlarımın iptal edilmesi gibi sorunlar yaratıyor. Kimseyle görüşüp sorunumu anlatamıyorum; müşteri hizmetleri bile yok. Firmanız bununla ilgili nasıl bir önlem almayı planlıyor? Parfois markasının sorumlularından şikayetçiyim.
Ne ürün çıkışı yapıyorlar ne iade işlemi gerçekleştiriyorlar ne de telefonlara yanıt veriyorlar. Ayın başında bir ürün satın aldım; ancak 1 hafta boyunca kargoya verilmedi. Kendim aramasam, ürünün ellerinde olmadığını bile bildirmeyeceklerdi. İade talebimi ilettiğimde, aynı gün içerisinde işlemin ya...
26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
22 Şubat'ta Online alışveriş sitesinden sipariş oluşturdum kargom 9martta elime ulaştı. Beğenmediğim ürünleri iade ettim ve 15 Mart'ta ürünlerim kendilerine teslim edildi. 20 marta kadar bana dönüş yapılmadı benim sorgulamak sonucunda da ücret iadesi hediye çeki olarak tanımlandı. Ben kartıma iade i...
Ürünlerimi 6 Nisan günü sipariş ettim, 7 Nisan'da 'Siparişiniz kargoya verildi' diye mail geldi. Ondan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm, o da zorla mesajın otomatik olarak atıldığını ve aslında kargoya verilmediğini söyledi. 'Yarın siparişin kargoya verilmesini söyleyeceğim' dedi ve görüşmeyi ka...
Yorumlar