Parex Mop Kısa Sürede Deforme Oldu, Yeni Kova Talebim Var

Yaklaşık 3-4 ay önce İstanbul İstinye Carrefour SA şubesinden aldığım Parex Wondero mopun, temiz ve kirli suyu ayıran plastik kapağına ılık su koyduktan sonra plastik kısımda yamulma meydana geldi. Ayrıca kovanın kendisinde de hafif yamulmalar oluştu ve bu nedenle mop artık su almamaya başladı. Ürünün aşırı sıcak suya maruz kalmadığını, sadece ılık su kullandığımı özellikle belirtmek isterim.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım koşullarında bu şekilde deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Fiş veya garanti belgesi elimde mevcut değil. Yeni bir plastik parça gönderilse bile, kovanın da yamulmuş olması nedeniyle tam uyumlu olmayacağından endişeliyim. Bu yüzden yedek parça yerine yeni bir kova gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca mopun iç kısmı aşındığı için yeteri kadar su sıkılmıyor.

Fotoğraf ve ek belgeleri şikayet metninden sonra ekleyeceğim. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum.