Parex Mop Ürününde Kapağın Yamulması ve Sap Dönme Sorunu

Menşure · 2025-10-09T14:45:00+03:00

Parex Wondero model mopumda birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Temiz su haznesinin kapağı, sıcak su kullanmadığım halde yamuldu ve tam olarak kapanmıyor. Ayrıca mopun sopası da dönmüyor ve suyu çekmiyor. Ürünü Trendyol veya Hepsiburada üzerinden satın aldım, şu an sipariş numarasına ulaşamıyorum ancak ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve mop tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu ürünün, bu kadar kısa sürede bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Parex’ten beklentim, ürünümün yenisiyle değiştirilmesidir.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Menşure

Hala bir işlem yapılmadı, o kaba saba müşteri temsilciniz bir daha dönmedi. Süreç çok uzadı etrafımdaki herkese söylüyorum sizden bir şey almamasını yazıklar olsun çok büyük hayal kırıklığı. Hem mağdur ediliyorum hem sorunum giderilmiyor hem de kaba bir tavırla karşı karşıya kalıyorum.