to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Güvenlik Nedeniyle Kapatılması Talebim Haftalardır Sonuçlanmadı
22.09.2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasındaki hesabımın güvenlik endişesi nedeniyle kapatılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi bana örnek bir dilekçe gönderdi ve bu dilekçeyi doldurup kendilerine e-posta yoluyla ilettim. Talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hesabım kapatılmadı ve bana yapılan açıklamada kontrollerin devam ettiği söylendi.
Bu süreçte ayrıca telefonla da müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat yine aynı şekilde işlemlerin sürdüğü belirtildi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmamaktadır. Tüm taleplerime rağmen, kişisel verilerimin güvende olmaması nedeniyle hesabımın bir an önce kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, hesabımın kapatıldığına dair e-posta adresime (a*****@hotmail.com) resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kendi isteğimle başlattığım bu işlemin hızlıca sonuçlandırılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz mesaj ile ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz PARATİM için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla PARATİM DESTEK EKİBİ
Hazır mesaj yazacağınıza hesabımı kapattırmak için istediğiniz evrakları mail üzerinden gönderdiğimi ve tarafınızca evrakları teslim alıp işleme aldığınızı mail olarak ispatlayıp ek olarak ta burada sundum. Tüm bunlara rağmen aradan 1 aydan fazla süre geçti ve hesabımın kapatıldığına dair sisteminizde kayıtlı mailime ya da tel numarama cevap gelmedi. Size başvuru yaptığım tarihten itibaren hesabımda olabilecek güvenlik açığından sorumlu tutulamayacağımı ve kesinlikle sizin sorumlu olduğunuzu beyan ediyorum ve sizin tarafınızdan kesinlikle aranmadım, ne telefonla ne de mail ile bana ulaşan olmadı ve buradan herkese sesleniyorum asla paratim hesabi actirmayiniz ve kimseye de tavsiye etmeyiniz. Hesabı hemen açıyorlar fakat iş kapatmaya geldiğinde sizi aylarca uğraştırıp yine de hesabınızı kapattırmıyorlar birebir yaşadım bunu ve hala da yaşıyorum...
Paranızı iade etmediler mi?