Veri Aktarımındaki Gecikme Ve Otomatik Fatura Kesiminde Mağduriyet

Paraşüt’e 09.09.2026 tarihinde e-fatura ve ön muhasebe hizmeti için abone oldum ve Mikro Yazılım e-portal sisteminden Paraşüt’e geçiş talebinde bulundum. Geçiş sürecinin en fazla 1 gün süreceği, tarafıma sözlü olarak M**** K******* tarafından özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 10. Güne gelmemize rağmen veri aktarımı hâlâ tamamlanmadı.

Bu gecikme nedeniyle web sitem Paraşüt entegrasyonu üzerinden otomatik fatura kesmeye başlayamadı ve tüm siparişlerin faturalarını tek tek manuel olarak kesmek zorunda kalıyorum. Ayrıca Paraşüt altyapısını da tam anlamıyla kullanamıyor olmam, iş akışımı ciddi şekilde aksatmakta ve zaman kaybına yol açmaktadır.

Yaşadığım sorunu her gün düzenli olarak müşteri hizmetleri numaranızı arayarak bildirdim, ayrıca M**** K******* ile hem e-posta üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm. Buna rağmen veri aktarımı hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir çözüm tarihi verilmedi. Paraşüt sistemindeki müşteri numaram 850305’tir.

Mikro Yazılım’dan Paraşüt’e veri aktarımımın acilen tamamlanmasını, web sitemin otomatik fatura kesimine başlayabilmesi için gerekli tüm entegrasyon ve kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.