to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Aranmama Ve Zaman Kaybı Nedeniyle Açıklama Ve Özür Talebi
24.03.2026 sabahı saat 09.00 civarında Paraşüt.com’u arayarak nev’i (tür) değişikliği konusunda teknik destek talebinde bulundum. Bana randevu ile çalıştıklarını, saat 13.00’te aranacağımı söylediler. Mac cihazların desteklenmemesi nedeniyle, özellikle bu görüşme için işimi bırakıp PC kullanmak üzere başka bir ofise gitmek zorunda kaldım.
Saat 13.00 için verilen randevuya rağmen 14.30’a kadar kimse beni aramadı. Bu süre içinde toplam 3 kez tekrar arayıp durumu sorduğumda sadece “aciliyetini not alıyoruz” cevabını aldım, ancak buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve bütün günüm bu bekleyişle boşa geçti. İletişim için i***@selcukozekn.com (studioport) bilgisi üzerinden kayıt açılmıştı.
Randevu verilen saatte aranmayarak hem zamanımın hem de mesaimin boşa gitmesine sebep olunmasını kabul edemiyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, yaşattığınız mağduriyet için özür dilenmesini ve en kısa sürede nev’i değişikliği ile ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, 24.03.2026 tarihinde ilettiğiniz talebinizin aynı gün içerisinde işleme alındığını, tarafınıza aynı gün içerisinde dönüş sağlandığını görüyoruz. Talebinizin ardından kısa süre içerisinde tekrar bizimle iletişime geçtiğinizi ve bu süreçte şikayet kaydı oluşturduğunuzu, sonrasında ise sürecin devam ettiğini belirterek işlemin sonuçlanmasını beklediğinizi ilettiğinizi görüyoruz. Aynı gün saat 16.00 civarında tarafınıza yeniden ulaşılmaya çalışılmış, ancak yapılan aramalara rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Son durum ekiplerimiz sizinle iletişime geçmeye devam ettiğini ve işlemleriniz ile size yardımcı olunduğunu görüyoruz. Farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
