to read complaints and reviews, or file yours.
Hesabım kilitlendi. Dört gündür destek biriminden yanıt alamıyorum. E-posta göndereceklerini söylüyorlar fakat göndermiy...orlar. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum çok sorumsuzca. Fatura kesemiyoruz. Tekrar arıyorum ancak yine aynı cevapla karşılaşıyorum ve geri dönüş olmuyor. Müşteri hizmetle
Yaklaşık 3 sene kadar Paraşüt ön muhasebe programını kullandım. 2023 Ekim a...yında yıllık ücretin 4083 TL'ye yükseltildiğini öğrendim ve bunun üzerine a
Paraşüt dün 19.01.2024 tarihinde aws yani Amazon sunucularında oluşan sorun sebebiyle tam 1 gün çalışmadı ve açılmadı. H...içbir açıklama giç bir izahat özür telafi yok. Bugün 20.01.2024 tarihinde panelleri açılıyor ama hiçbir işlem yapamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda hafta sonu çalışmıyo
Çalışma saatleri içerisinde güncelleme yapmak nedir. 11.30-14.52 aralarında sistemden ne fatura kesebildim ne de paraşüt...te girip bir şey bakamadım. İşlerim geride kaldı ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Operatör üzerinde sadece sıkıntı olduğuna dair hazır mesaj bırakılmış.
1 yıldır kullanım yaptığımız Paraşüt Ön Muhasebe programına sabah saatlerin...den beri erişim sağlayamıyoruz. Müşterilerimize fatura kesmemiz gerekiyor f
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Paraşüt adlı ön muhasebe sisteminde yaklaşık 2 aydır faturalar sistem üzeri...nden müşteriye mail atılamıyor. Ayda yüzlerce fatura kesiyoruz ve bu fatura
Sürekli olarak fatura resmileştirirken problem yaşıyorum. Fatura iptalinde de problemle karşılaşıyorum. Gerçekten Paraşü...t uygulamasında pişmanlık duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'birazdan' denilerek günler geçiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Kesinlikle teknik destek sağlanmıyor.
On gündür çözemedikleri, belki on kere müşteri hizmetleri ile görüşüp 'Tamam, not alıyoruz' diyerek geçici bir çözüm sun...arak sadece günlük çözüm yapan ve tüm kullanıcılarını mağdur edip üzerine bir de ücret talep eden bir programdan bahsediyorum. Fatura keserken 'onayla' kısmı bir dakikayı aşkın sür
"Satış temsilcisi Cankat Beyin ilgisizliğine rağmen paraşütün diğer ekibi sorunumu çözdü ve diğer tüm süreçlerimde hızlıca destek oldu. Teşekkür ediyorum."
Paraşüt Muhasebe Programında KDV değişmesiyle beraber toplu güncelleme yaptılar. Kendi yaptıkları güncellemeden dolayı b...azı stokların KDV değişmedi, haliyle kesilen faturalarda yanlış kesilmiş oldu. Durumu fark edip müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen kendi eksikliklerini kabul etmediler. Kesil
"Teşekkür ederim"
Tedarikçim ile cari mutabakat yapmak için hesap özeti istedim ve kendi paraşüt hesabından da tedarikçimin sayfasını açtı...m. Paraşütte benim tedarikçime borçlu olduğumu gösterirken, tedarikçinin göndermiş olduğu hesap özetinde onların borçlu olduğu görünüyordu. Bu sorunu neden kaynaklandığını anlaya
"Teşekkürler"
Paraşüt Ön Muhasebe Programı satın aldım. E fatura kurulum aşamasında bir s...orunla karşılaştım. Sitede bulunan canlı desteğe yazdım, teknik ekibe yönle
Paraşüt.com'dan e fatura muhasebe programı aboneliği yaptırdım. Müşteri hizmetleri ve geri dönüşleri bu kadar olmaz den...ecek türden, malı mühürü kendi kötü sistemleri tanımıyor ve müşteri hizmetlerine 1 haftadır e-mail ve telefonla ulaşmaya çalışıyoruz ve yardımcı olmuyorlar. Sadece çok uzun dakika
Çok basit kolay ama bir o kadar da eksik bir program asla gereksinimi karşılamıyor. Çok basit çek işlerimizi bile yapamı...yoruz ve müşteri hizmetleri ve geliştiricileri derdimize çare olmuyorlar. Geliştirme birimi desen zaten uyuyor, oysa şu an gelişen dijital çağa uygulanabilecek bir program iken ta
Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Çağrı merkezi sistemi dakikalarca beklememe rağm...en günlerdir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Çok abone yapılmış ama ekibi yetersiz müşteri memnuniyeti 0 ilgililerin bu talebimi dikkate almasını istiyorum
Paraşüt programının müşteri hizmetlerine ne zaman ihtiyaç duysam ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor dakikalarca çağrı me...rkezini bekliyorum sonra kendiliğinden kapanıyor, canlı destek aktif değil, maillere dönüş alamıyorum. Birden fazla kez bu problemi yaşadım ve ne zaman ihtiyaç olsa işlerim aksıyor
Tam 6 saattir fatura notu bölümündeki düzenleme kapanmış, paraşüt ekibinin sorunu gidermesini bekliyorum. Koskoca paraşü...t, tam 6 saat oldu. Ben durumu fark edeli, belki öncesi vardır, 6 saattir durumu düzeltemediler. Faturaları kesemedim. Ödemelerim kaldı çekim yazılacaktı, kaldı. Fatura kesemediğim
Yıllardır Paraşüt muhasebe müşterisi olmamıza rağmen müşteri hizmetlerini arıyoruz paraşüt kullanıcıysanız 1 değilseniz ...2 basınız diyor 1 tıkladığımda bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyor ama 2 bastığımda direkt bağlıyor böyle saçmalık mı olur. 18 dakika sonunda bağlandık şükür KDV oranlarını n
"Her şeyden önce böyle bir site kurupta tüketicilerin sosyal medyada haklarını savunup yardımcı olduğunuz için sizlere çok teşekkür ediyorum, iyi ki varsınız. Saygılarımla iyi çalışmalar"
23.01.2023 tarihinde açmış olduğumuz destek talebine henüz yanıt vermeyen, müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli eri...şim izni isteyen ve aciliyetini ileten ama asla dönüş yapmayan bir firma. 3 senedir kullanıyoruz ama yolun sonuna geldik. İlk adım olarak otomatik yenilemeyi iptal ettik ve alterna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77