to read complaints and reviews, or file yours.Banka Entegrasyonunda Tutar Hatası İşimizi Duraklattı: Acil Çözüm Talebi
Paraşüt ön muhasebe, e-fatura ve banka entegrasyonu paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Programdaki bazı eksiklikler nedeniyle ihtiyaçlarımız doğrultusunda defalarca talep açmamıza rağmen, bu taleplerimize somut bir çözüm üretilmedi ve sürekli olarak sadece sıraya alındığı bilgisi verildi.
Müşteri numaramız 812930 olup, özellikle banka entegrasyonu tarafında yaşadığımız tutar sorunu işimizi aksatmaktadır. 16.04.2026 tarihinde ilettiğimiz konu için 02741199 numaralı kayıt açıldığı ve teknik ekibe yönlendirildiği bilgisi paylaşılmış olsa da, 2 gündür devam eden tutar hatası halen giderilmedi. Bu durum, banka hareketlerinin ve bakiyelerin doğru görülmesini engellediği için sağlıklı finansal takip yapamıyor, muhasebe süreçlerimizi güvenle yürütemiyoruz.
Hem banka entegrasyonundaki tutar sorunlarımızın acilen düzeltilmesini hem de daha önce ilettiğimiz ve sıraya alındığı belirtilen diğer geliştirme/eksiklik taleplerimizin net bir takvimle sonuçlandırılmasını ve tarafımıza açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyoruz.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız aksaklığın iş süreçlerinizi etkilediğini anlıyor ve bu durum için üzgünüz. Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, 02741199 numaralı talebinizin teknik ekiplerimiz tarafından incelemeye alındığını ve özellikle İş Bankası entegrasyonunda yaşanan bakiye/tutar uyumsuzluğu üzerine çalışmaların devam ettiğini görüyoruz. Bu tür entegrasyon konuları, farklı sistemlerle birlikte ilerlediği için detaylı inceleme gerektirebilmekte ve çözüm süresi uzayabilmektedir. Görüşmemiz sırasında ilettiğiniz diğer başlıklar da geliştirme talebi olarak kayıt altına alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Geliştirme süreçlerimizde kullanıcılarımızın genel ihtiyaçları ve öncelikleri dikkate alınmakta, en çok ihtiyaç duyulan ve kritik görülen geliştirmeler bu doğrultuda planlanmaktadır. Bu nedenle tüm talepler için net bir takvim paylaşamadığımızı da belirtmek isteriz. Teknik inceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecinizi yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Paraşüt Ekibi, Sevgiler.
Sayın İlgililer; İlgili kaydımız üzerinde çalıştığınızı biliyoruz. Bizi asıl ilgilendiren şey çözüm için süre bile verememeniz ki bu da bizim mağduriyetimizin daha ne kadar devam edeceğini bile bilemememiz demek anlamına gelmek te. Umarız kısa sürede bu eksiğinizi tamamlarsınız. Sanırız bizim sektörümüz gibi hizmet veren başka kullanıcılarınız da vardır onlar nasıl çözümlüyorlar bilmiyoruz. Biz örnek ile Ayranı % 1 KDV ile alıyor aman satarken %10 KDV ile satıyoruz. Stok kartın KDV ortanı tek. Yani Ürünün Alış KDV si Satış KDV si gibi bir ayrım yok. Bu da Stok kartına oranı ne yazarsanız ya alırken ya da satarken faturada KDV oranını manuel değiştirmemiz gerekliliği getirmekte programınızda. Öneriniz ya da çözümü nedir.? İyi çalışmalar dileriz.
