to read complaints and reviews, or file yours.Param Uygulamasına Giriş Yapamama Ve 35.000 TL'lik Kredi Ödemesi Tehlikesi
Param uygulamasına kişisel Param kartımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Sorun dünden geceden beri devam ettiği için mağduriyetim her geçen saat artıyor.
Param hesabımda yaklaşık 35.000 TL bakiyem bulunuyor ve bugün son ödeme günü olan kredi borcumu bu bakiyeyle kapatmam gerekiyor. Uygulamaya erişemediğim için bu ödemeyi yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Param müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu iletip destek alamadım. Acil olarak Param uygulamasına girişimin sağlanmasını ve hesaplarıma erişimimin derhal açılmasını istiyorum. Aksi durumda kredi ödememi yapamayacağım için oluşacak her türlü finansal zararın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Param hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden erişim sağlayamadığım için hesabımın durumu hakkında hiçbir işlem yapamıyor, bakiyemi ve hareketlerimi görüntüleyemiyorum.
Tarafıma e‑posta yoluyla hesabımın bloke edildiğine dair bilgi verildi. Bunun üzerine Param müşteri hizmetlerini aradım ancak blokeye ilişkin neden veya detaylı hiçbir bilgi paylaşamayacaklarını söylediler. Herhangi sıra dışı bir işlem yapmamama rağmen hem hesabıma ulaşamıyor olmam hem de tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması Param’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Param’dan, hesabımdaki blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve Param hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Mail attım lütfen en hızlı şekilde dönüş yapmanızı bekliyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mail attım lütfen kontrol eder misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerekli kontroller sonrası mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çok teşekkür ederim sorunum dakikalar içinde çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
