Param Onayım Olmadan Yapılan Abonelik

03.08.2026 tarihinde saat 21:02’de e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Sahipliği Sorgulama” ekranından yaptığım sorgu sonucunda, bilgim ve iznim dışında adıma Türk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde hesap açıldığını fark ettim. Bu hesap, e-Devlet sorgu ekranında açıkça görülmektedir.

Türk Elektronik Para a. Ş. İle daha önce hiçbir sözleşme yapmadım, hesap başvurusunda bulunmadım, kart talep etmedim ve herhangi bir ürün ya da hizmetleri için onay vermedim. Hangi türde bir hesap olduğu bile tarafıma bildirilememektedir. Buna rağmen e-Devlet sisteminde adıma bir hesap görünmesi, açıkça iznim ve bilgim dışında oluşturulmuş bir hesap olduğunu göstermektedir.

Bugün bu durumu bildirmek ve detaylı bilgi almak için Türk Elektronik Para a. Ş. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak “aradığınız numarada kayıtlı müşteri bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alarak hiçbir şekilde ilerleyemedim. E-Devlet üzerinde adıma bir hesap görünürken, müşteri hizmetleri sisteminde numarama ait bir kayıt bulunmadığının söylenmesi ciddi bir çelişki ve güven sorunu oluşturmaktadır.

Adıma izinsiz olarak açılmış görünen bu hesabın acilen kapatılmasını ve bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bu hesap üzerinden şimdiye kadar veya ileride aleyhime olabilecek hiçbir işlemi kabul etmediğimin dikkate alınmasını, bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılacak herhangi bir işleme onay vermediğimi ve bu nedenle tüm sorumluluğun tarafınıza ait olduğunun kayıt altına alınmasını istiyorum.

Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, hesabın durumu, tesis edilmişse hangi kanalla ve hangi bilgiler kullanılarak açıldığı, bugüne kadar bu hesap üzerinden yapılmış tüm hareketler ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.