Türk Elektronik Para A. Ş İznim Dışında Hesap Açılması Şikayeti

31.07.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden “ödeme ve elektronik para kuruluşu hesap sahipliği sorgulama” sekmesinden yaptığım sorgu sonucunda, bilgim ve iznim dışında adıma Türk Elektronik Para a. Ş nezdinde hesap açıldığını fark ettim. Türk Elektronik Para a. Ş ile daha önce hiçbir şekilde sözleşme yapmadım, hesap başvurusunda bulunmadım, kart talep etmedim ve herhangi bir ürün ya da hizmetleri için onay vermedim.

Bugün, bu durumu bildirmek ve bilgi almak için yaklaşık 10 dakika önce Türk Elektronik Para a. Ş müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak aradığınız numarada kayıtlı müşteri bulunmamaktadır şeklinde bir uyarı alarak ilerleyemedim. Yani E-Devlet üzerinde adıma görünen bir hesap varken, müşteri hizmetleri sisteminde numarama ait bir kayıt bulunmadığı söyleniyor.

Adıma izinsiz açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu hesap üzerinden şu ana kadar ya da ileride aleyhime olabilecek hiçbir işlemi kabul etmediğimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu hesap üzerinden yapılmış ya da yapılacak herhangi bir işleme onay vermediğimi, tüm sorumluluğun tarafınıza ait olduğunu ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.