to read complaints and reviews, or file yours. 
Param müşteri hizmetleri tarafından kartımın son kullanım tarihinin yaklaştığı ve yeni Troy kartının ücretsiz olarak gönderileceği bilgisiyle arandım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme devam ederken telefon aniden kapandı ve bu görüşmeye ilişkin tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben de konuyu takip etmek için tekrar Param müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha önce böyle bir arama yapıldığını ve görüşmenin yarım kaldığını özellikle belirtmeme rağmen, sistemde bu aramayı bile bulamadığını, “Kim aradığınızı bilmiyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Süreçle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve bu görüşmeden sonra da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim ve kartımı kapatmak istiyorum. Bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yapılan aramanın ve sonrasında yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve talebim doğrultusunda kartımın kapatma işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Param Kart hesabım için numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Önceki numaramı kapattım ve şu an sadece yeni numaramı kullanıyorum. Bu nedenle hesabıma ve işlemlerime sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defa...
Yurt dışında bulunduğum için Param hesabımı ve Param kartımı bir süredir aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 gündür hiçbir uyarı almadan, bir anda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sanki hiç h...
Param Kartımın son kullanma tarihi kasım ayında dolduğu için yaklaşık 20 gündür yeni kart talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli hata veriyor, Param Kart internet sitesinden denediğimde ise “blokeli kartınız b...
Param kartımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık iki haftadır defalarca e‑posta gönderiyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Eski hattım kapandığı için şu an kartımla harcama yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizme...
Param uygulamasında hesap oluşturduktan sonra 2.750 TL tutarında bakiye yükledim. Daha sonra bu parayı çekmek istediğimde hesabınızı yükseltmeniz gerekiyor uyarısı aldım. Bunun üzerine uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz şekilde tamamladım ve sistemde onay bekleniyor ifadesi çıkt...
Yorumlar