to read complaints and reviews, or file yours.
Param Türk Elektronik’e ait Param Kartımın mobil şubesine 26.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 35.000 TL birikmiş param bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mail atmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Talep ettikleri şekilde dekont ve IBAN bilgimi mail yoluyla defalarca ilettim. Sonrasında bu kez de “param IBAN’ını paylaştığım” gibi uyarılarla tekrar dekont göndermemi, dekontta bana ait IBAN’ın yazmasını istediler. İstedikleri belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen sorun çözülmedi, hesabıma erişimim hâlâ kapalı ve parama ulaşamıyorum.
Tüm bu süreçte net bir bilgi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum. Hesabımda biriken 35.000 TL tutarındaki paramın iadesini ve Param Kart hesabımın mobil şube erişiminin derhal açılmasını acilen talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba ben zaten iletişime geçtim ve detaylı bilgileri istenilen evrakları ilettim hızlı bir şekilde paramın iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Mailiniz kontrol edilerek en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Umarım öyle olur aşırı mağduriyet yaşıyorum çünkü
Sorunum çözüldü paramı iade aldım teşekkür ederim
Merhaba, Biz teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
