to read complaints and reviews, or file yours.Param Kart Hesabım Nedeni Belirtilmeden Engellendi Ve 5.000 TL’ye Erişemiyorum
Param kart hesabıma dün hiçbir gerekçe belirtilmeden engel konuldu ve o andan itibaren hesabımdaki 5.000 TL’ye ulaşamıyorum, para çekemiyorum. Bayram günü tüm planlarım altüst oldu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hesap doğrulaması için kimliğimin fotoğrafını göndermemi istediler, bu işlemi yaptım ancak buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin konuşma tarzı da son derece laubali ve dalga geçer gibiydi, hiçbir detaylı bilgi vermeden sadece oyaladılar. Hesabımın neden ve ne kadar süreyle engellendiğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı.
Üzerinde 9908 ile biten Param kartıma bağlı hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımdaki 5.000 TL’ye hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve müşteri temsilcilerinin üslubunun da incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
