Hesabım Bloke, Para Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yok

Param Kart hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2 bin TL bulunmaktadır ve bu tutara şu anda erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde benden kart bilgilerim isteniyor; kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem benim bilgilerime ulaşamıyor ve canlı desteğe bağlanamıyorum. Dolayısıyla, ne sebeple bloke konulduğu, ne kadar süreceği ve ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ayrıca bunun genel bir sorun olduğunu, pek çok kişinin kartlarına da bloke konulduğunu görüyorum; bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Param’ın, hesabıma konulan blokenin nedenini açık bir şekilde tarafıma iletmesini, acil olarak benimle iletişime geçmesini ve haksız yere konulan bu blokenin bir an önce kaldırılarak hesabımdaki parayı kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.