Param Kart Hesabım Aniden Bloke Edildi 30 Bin TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Param Kart hesabım bugün sabah saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Blokeyi mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışırken fark ettim ve o andan itibaren kartımı ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30 bin tl tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Param tarafına ulaştığımda, müşteri hizmetleri doğrudan yardımcı olmak yerine sadece mail atmam gerektiğini söyledi ve telefon üzerinden detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi, gerekçe veya açıklama iletilmedi. Kartımın son 4 hanesi 0289’dur.

Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan yapılan bu bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 30 bin tl tutarındaki bakiyeye acil olarak ihtiyacım var. Param’dan, hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve bu işleme neden olan durumun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma acil olarak geri dönüş yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.