Param Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı Ve 58.640 TL Sağlık Giderleri İçin Kullanılamaz

Param bireysel hesabımda bulunan toplam 58.640,66 TL bakiyem, herhangi bir bildirim yapılmadan hesabımla birlikte kapatılarak 27.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 18:00’den itibaren blokeye alınmıştır. Hesabıma giremediğimde blokeyi o sırada fark ettim ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz durumdadır.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Param ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır. Sürekli olarak, paranın geldiği karşı bankadan teyit beklendiği söylenmekte, ancak gönderici bankayı aradığımızda dekontun zaten bir teyit olduğu, ayrıca bir teyit vermelerine gerek olmadığı ifade edilmektedir. Buna rağmen Param tarafından somut bir bilgi paylaşılmamakta, sürecin ne zaman sonuçlanacağı da belirtilmemektedir.

Hesabıma gelen paranın tamamen arkadaşımdan gelen para olduğunu, buna ilişkin dekontları ve gerekli bilgileri de mail yoluyla Param’a ilettim. Buna karşın, hem hesabım hem de bakiyem üzerindeki bloke halen kaldırılmamıştır. Oysa bu tutarı acil sağlık giderlerim için kullanmam gerekmektedir ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve 58.640,66 TL bakiyemin sebepsiz şekilde blokede tutulması kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve 58.640,66 TL tutarındaki bakiyemin acilen kullanımına açılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ivedilikle kullanacağımı bildiriyorum.