Bloke Edilen Param Hesabımın 25.000 TL Bakiyesinin Güvenli IBAN’a Transferi İçin Acil Çözüm Talebi

13.03.2026 tarihinde Param hesabım, herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden bloke edildi ve yaklaşık 5 gündür hesabımın içindeki bakiyeye erişemiyorum. Hesabımın artık açılmayacağı, fakat içerideki bakiyemin güvenli IBAN adresime aktarılacağı söylendi.

Tarafıma güvenli IBAN ve dekont istenmesi üzerine, istenen tüm bilgileri d*****@param.com.tr adresine mail yoluyla defalarca gönderdim. Yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bakiyemin, verilen bilgiye göre 48 saat içinde paylaşmış olduğum güvenli IBAN adresine transfer edilmesi gerekiyordu; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir şekilde transfer gerçekleşmedi.

Müşteri temsilcilerine ulaştığımda yalnızca mail beklemem gerektiği söyleniyor, ancak mail yoluyla da kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Şu ana kadar 40’tan fazla mail atmış olmama rağmen ne somut bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Herhangi bir kanaldan sağlıklı iletişim kuramadığımız bu dijital cüzdanın, kullanıcıların bakiyelerini içeride tutarak beni ve diğer kullanıcıları ciddi şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bloke edilen Param hesabımın içerisinde yer alan yaklaşık 25.000 TL bakiyemin, tarafıma bildirdiğim güvenli IBAN hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.