Param Hem Hesabıma Hem De Yatırdığım Paraya Hiçbir Şekilde Erişemiyorum.

Param Finansal Teknolojileri üzerinden Param Kart başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve sisteme giriş yapabildim. Ardından hesaba para yatırdım, tüm işlemlerim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra sistem beni otomatik olarak oturumdan attı ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifrem kabul edilmedi.

“Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise sistemde böyle bir GSM numarası olmadığı uyarısını alıyorum. Yani sistem beni tamamen tanımıyormuş gibi görünüyor. Şu anda hem hesabıma hem de yatırdığım paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Param Kart başvurum onaylandığı, giriş yapıp para yatırdığım ve her şey sorunsuz görünürken bir anda sistemden atılmam ve ardından GSM numaram yokmuş gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabımın ve GSM numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve yatırdığım paraya erişebilmem için acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.