to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Mağduriyeti
Param Kart mobil bankacılık şifremi üç kez yanlış girdiğim için yaklaşık 1 saattir şifrem bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde 'Şifreniz bloke oldu' uyarısını alıyorum ve verilen yönlendirme linki de açılmayıp zaman aşımı hatası veriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde işe yarar hiçbir seçenek bulamıyorum. Bloke kaldırma veya yeni şifre alma adımlarında ilerleyemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmam gerekiyor fakat kart bilgilerime şu an ulaşamadığım için şifremi de değiştiremiyorum ve tam anlamıyla kilitlenmiş durumdayım.
Hem mobil uygulamadaki link ve yönlendirmelerin düzeltilmesini hem de kartımın ve mobil bankacılık şifremdeki blokenin acil olarak kaldırılmasını, yeni şifre belirleyebileceğim net ve çalışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
