Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Mağduriyeti

Necmiye
01 Aralık 15:26
489

Param Kart mobil bankacılık şifremi üç kez yanlış girdiğim için yaklaşık 1 saattir şifrem bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde 'Şifreniz bloke oldu' uyarısını alıyorum ve verilen yönlendirme linki de açılmayıp zaman aşımı hatası veriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde işe yarar hiçbir seçenek bulamıyorum. Bloke kaldırma veya yeni şifre alma adımlarında ilerleyemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmam gerekiyor fakat kart bilgilerime şu an ulaşamadığım için şifremi de değiştiremiyorum ve tam anlamıyla kilitlenmiş durumdayım.

Hem mobil uygulamadaki link ve yönlendirmelerin düzeltilmesini hem de kartımın ve mobil bankacılık şifremdeki blokenin acil olarak kaldırılmasını, yeni şifre belirleyebileceğim net ve çalışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

sifre-blokesi-ve-erisim-sorunu-magduriyeti-1.jpg
04 Aralık 15:28 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kart Kullanan Müşteriye Şifre Yenileme Sorunu Ve Hesaba Erişememe

Nurbanu
09 Kasım 01:41
785
dijital-kart-kullanan-musteriye-sifre-yenileme-sorunu-ve-hesaba-erisememe-2.jpg
dijital-kart-kullanan-musteriye-sifre-yenileme-sorunu-ve-hesaba-erisememe-1.jpg

Param Mobil Uygulamasında Şifre Bloke Oldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Murat
15 Kasım 13:21
763

Kartım Olmadığı İçin Bloke Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

Melis
06 Ekim 08:40
1.647
kartim-olmadigi-icin-bloke-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-de-yardimci-olmuyor-1.jpg

Merve
04 Mart 04:11
2.422
Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Benzer Şikayet Yaz