to read complaints and reviews, or file yours.Param Cüzdan Hesabına Giriş Sorunu Ve Yüksek Bakiye Üzerinde İlgisiz Destek
Param Cüzdan uygulamasında dün itibarıyla hesabıma giriş yapamaz oldum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni tekrar giriş ekranına atıyor, “Şifremi değiştir” alanına tıkladığımda ise “Böyle bir hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Oysa uygulamada Yusuf Y******* adına kayıtlı hesabımda yaklaşık 15‑20 bin TL bakiyem bulunuyor ve şu an paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunun ardından destek sistemine e‑posta gönderdim ancak “Tarafımızca yapılacak bir aksiyon bulunmamaktadır” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de içinde bu kadar yüksek tutarda param varken bu şekilde ilgisiz bir yanıt verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Hesaba giriş yapmaya çalışıyorum ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Yusuf Y******* adına kayıtlı Param Cüzdan hesabıma acil olarak erişimimin yeniden sağlanmasını, hesabımla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak sorun kaynağının tarafıma açıklanmasını ve kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden bana ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Zaten mail attım gelen yanıtı yolladım size.
Değerli Müşterimiz, Talep numaranızı iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Talep numaram : 68313
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilmekte olup mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
