Param Mobil Uygulamasında Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum


Param altyapılı kurum kartımı 09.01.2026 tarihinde teslim aldım ve o tarihten bu yana kartı bir türlü aktif edemiyorum. Kartım aktif olmadığı için Konya Adliyesi’indeki personel turnikelerinden giriş yapamıyor, her seferinde vatandaş girişinden sıraya girip beklemek zorunda kalıyorum.
Kart şifresi almak için kartla birlikte gelen kağıtta yazan 5960 numarasına tarif edildiği şekilde SMS gönderiyorum ancak hiçbir şekilde onay ya da şifre mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartımı ne adliye giriş turnikelerinde ne de başka herhangi bir işlemde kullanamıyorum.
12.01.2026 tarihinde Param müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım, sorunumu aktarabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Sorunla ilgili süreç, çözüm ya da izlemem gereken yol hakkında bilgi alabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum. Güvenlik nedeniyle kart veya müşteri numarası bilgilerini buraya yazmıyorum, ancak tarafımla iletişime geçilmesi halinde gerekli tüm bilgileri paylaşmaya hazırım.
Kurum kartımın acilen aktif edilmesini, 5960 üzerinden SMS ile şifre gönderimindeki teknik sorunun giderilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Param Kart hesabımda bulunan bakiyemi, hesap yükseltmesi yapmama rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabı açtığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve kartı/hesabı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 300 TL bakiye bulunuyor. Bu süre içinde defalarca kez mail attım ancak müşteri ...

Adalet kartım tarafıma gönderildiği ancak şifre işlemleri sırasında 5960' a mesaj gönderdim fakat bir haftadır şifrem ile kartımın aktif olmadığından, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli birilerine yönlendiriliyorum. Yönlendirme sırasında şifrenin ve kartın aktif olması için şifre istediğinden h...
Param uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve hesabımda Adalet Kart bulunmaktadır. Ancak kartım onaylı olmadığı gerekçesiyle günlük 2.750 TL üzeri para çekme işlemi yapamıyor, hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bugün Adalet Kart’ımı yenilemek istediğimde “yasaklı bilgiler, işlem yapamazsını...

07.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 22:30’dan bu yana Param mobil uygulama üzerinden kullandığım Param Kart hesabıma herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin bloke konuldu. Hesabımdaki yaklaşık 5.100 TL tutarındaki bakiyeye erişemiyorum ve bu konuda bana hiçbir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılma...
Yorumlar