to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Paramı Geri Alamıyorum
3 gün önce Param mobil uygulamasına giriş yapamamaya başladım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve içindeki yaklaşık 13.000 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0507766**** olup, uygulamaya tekrar üye olmam da engellenmiş durumda.
Sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden ve canlı destek numarasından iletişime geçmeye çalıştım. Ancak canlı destek, şifreyle giriş yapmamı istiyor ve doğru şifreyi girmeme rağmen sistem sürekli beni atıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve kimseyle görüşemedim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Antalya'da yaşıyorum ve hesabım herhangi bir sözleşme veya özel güvence kapsamında değildi. Hesabımın yeniden açılmasını ya da içeride kalan paramın bana veya gönderen kişilere iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
Mail yoluyla firma tarafından parayı iade edeceklerine dair IBAN'ım istendi.
Merhaba, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere en kısa sürede mail yolu ile dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla
Teşekkür ediyorum. En kısa sürede cevabinizi bekliyorum
Paramı iade ettikleri için teşekkür ediyorum. Mağduriyetim kısa sürede giderildi
Mailden iade için bir ibanmı istiyorlar