to read complaints and reviews, or file yours.13.200 TL Bakiye Blokajı 5 Ay Boyunca Kaldırılmadı
Param hesabımda 5 aydır 13.200 TL tutarında bakiye blokesi bulunuyor ve bu sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Yapmış olduğum bir alışveriş sonucunda, tanımadığım bir kişinin kendi rızasıyla bana ilettiği SMS kodu üzerinden ilgili kredi kartından Param hesabıma yükleme yapıldı. Bu işlemden sonra hesabımdaki tutara bloke konuldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden yükleme yapılan kredi kartının görseli istendi. Ancak kart sahibi tanıdığım biri olmadığı için kendisine tekrar ulaşamıyorum ve daha önce elimde bulunan kart görsellerini de sildiğim için şu anda istenen belgeyi temin etme imkanım yok. Bu nedenle talep edilen evrakı sağlayamıyorum ve bu durum yüzünden 5 aydır paramı kullanamıyorum.
Mevcut durumda kart görselini sunmam mümkün olmadığından, hesabımdaki 13.200 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılarak en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Param hesabımda 5 aydan uzun süredir 13.200 TL tutarında bakiye blokesi bulunuyor ve tüm çabalarıma rağmen bu sorun çözüme kavuşturulmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonrasında, tanımadığım bir kişinin kendi rızasıyla bana ilettiği SMS kodu üzerinden ilgili kredi kartından Param hesabıma yükleme yapıldı. Bu işlemin ardından hesabıma yatan tutarın tamamına bloke konuldu.
Konu ile ilgili olarak Param müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Görüşmelerde benden, yükleme yapılan kredi kartının görseli istendi. Ancak kart sahibi tanıdığım biri olmadığı için kendisine tekrar ulaşamıyorum ve daha önce elimde bulunan kart görsellerini de sildiğim için şu anda istenen belgeyi temin etme imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen farklı bir çözüm üretilmedi ve yalnızca kart görseli talep edilerek süreç bu noktada tıkanmış durumda. Son şikayetimden sonra ise hesabıma ek olarak hesap blokesi de uygulanmış durumda.
Mevcut koşullarda kart görselini sunmam mümkün olmadığından, Param hesabımda bloke altında tutulan 13.200 TL’nin üzerindeki blokajın kaldırılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 5 aydan uzun süredir kendi paramı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve [email protected] adresime yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir ve limit aşımından kaynaklı eksi bakiyede olabilirsiniz ya da bankanızdan teyit bekleniyor olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hesabım doğrulanmış hesap ve limitim yeterli benden yükleme yapılan kredi kartı bilgileri isteniyor ancak kart sahibini tanımıyorum tek seferlik bir ticaret yapılmıştı ve kart bilgileri de bende mevcut değil yani erişimim yok ama benden kart bilgileri isteniyor bu yüzden bloke konulmuş bunu düzeltmeniz gerekiyor
Siz cevap verdikten sonra artık hesaba bile giriş yapamıyorum bu sorunu bir an önce çözmenizi rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mail yazdığımda benden yine kart görselleri istenmekte üstüne basa basa kart görseline erişimim yok dememe rağmen hala inatla kart görseli isteniyor ve parama el konuluyor bu konu hakkında en sok mahkemeye başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir ve limit aşımından kaynaklı eksi bakiyede olabilirsiniz ya da bankanızdan teyit bekleniyor olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kart bilgileri isteniyor kart bilgilerine erişimim yok bu sorunu acil çözün yoksa dava edeceğim sizi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
10 defa mail attım ancak hala kart görseli isteniyor üstüne basa basa erişimim yok diyorum ama ısrarla kart görseli paylaşın deniliyor yükleme yaparken zaten SMS kodu ile yatırım yapılıyor neyin kart görseli isteniyor anlamıyorum ki
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir ve limit aşımından kaynaklı eksi bakiyede olabilirsiniz ya da bankanızdan teyit bekleniyor olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hesabım doğrulanmış hesap ve yeterli limitim var bankadan teyit bekleniyor deyip kart görseli isteniyor ancak karta erişimim yok şu an hesabımı aktif edip blokeyi kaldırın bir an önce
Değerli Müşterimiz, Gerekli bilgilendirme ve aktiflik için bankadan görsel temin edebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kart bana ait değil tek seferlik bir alışveriş sonucu yapılmış bir yükleme ve yükleme de karşı tarafın kendi rızasıyla SMS kodunu vermesiyle gerçekleşti ve şu an o kişiyle irtibatım da yok aradan 7 ay geçti
Bu sorunu acilen çözün yoksa hakkınızda dava açacağım
Benden hala ısrarla kart görseli isteniyor bu sorunu bir an önce çözün
Merhaba Kart görseli olmadan aksiyon alınmamaktadır. Bankanızdan temin edebilirsiniz. Saygılarımızla
Kart bana ait karta erişimim yok şu an nasıl bir yol izlemeliyim benim olan paraya el mi koyacaksınız
Değerli Müşterimiz, Gerekli bilgilendirme ve aktiflik için bankadan görsel temin edebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kart benim değil niye anlamıyorsunuz ne kadar saçma bir uygulama ya nereden bulaştım buna
Böyle devam ederseniz hakkınızda dava açacağım ve paramı içeride tuttuğunuz süre boyunca ki faiziyle geri talep edeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerekli bilgilendirme ve aktiflik için bankadan görsel temin edebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gerizekalı mısınız ya kart bana ait değil diyorum hangi bankadan temin edeceğim
Şu an CİMER'e şikayet dilekçesi yazacağım sizin adınıza
Hala hesabım kullanıma açılmadı mağduriyet yaşıyorum bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum param şirketi kimsenin parasına böyle el koymaya hakkınız yok
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için güncel mail iletmenizi rica ederiz Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
ferhatak***[email protected] Eğer kart görseli isteyeceksiniz hiç istemeyin 50 defa yazılı mail ile söyledim size kart görseline erişimim yok bu kadar basit bir şey benim olan paraya tefeci misiniz el koyuyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzerinden iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
