Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

13.200 TL Bakiye Blokajı 5 Ay Boyunca Kaldırılmadı

profile
Ferhat
02 Şubat 12:46
435

Param hesabımda 5 aydır 13.200 TL tutarında bakiye blokesi bulunuyor ve bu sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Yapmış olduğum bir alışveriş sonucunda, tanımadığım bir kişinin kendi rızasıyla bana ilettiği SMS kodu üzerinden ilgili kredi kartından Param hesabıma yükleme yapıldı. Bu işlemden sonra hesabımdaki tutara bloke konuldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden yükleme yapılan kredi kartının görseli istendi. Ancak kart sahibi tanıdığım biri olmadığı için kendisine tekrar ulaşamıyorum ve daha önce elimde bulunan kart görsellerini de sildiğim için şu anda istenen belgeyi temin etme imkanım yok. Bu nedenle talep edilen evrakı sağlayamıyorum ve bu durum yüzünden 5 aydır paramı kullanamıyorum.

Mevcut durumda kart görselini sunmam mümkün olmadığından, hesabımdaki 13.200 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılarak en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

13200-tl-bakiye-blokaji-5-ay-boyunca-kaldirilmadi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

25 Şubat 12:52

Param hesabımda 5 aydan uzun süredir 13.200 TL tutarında bakiye blokesi bulunuyor ve tüm çabalarıma rağmen bu sorun çözüme kavuşturulmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonrasında, tanımadığım bir kişinin kendi rızasıyla bana ilettiği SMS kodu üzerinden ilgili kredi kartından Param hesabıma yükleme yapıldı. Bu işlemin ardından hesabıma yatan tutarın tamamına bloke konuldu.

Konu ile ilgili olarak Param müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Görüşmelerde benden, yükleme yapılan kredi kartının görseli istendi. Ancak kart sahibi tanıdığım biri olmadığı için kendisine tekrar ulaşamıyorum ve daha önce elimde bulunan kart görsellerini de sildiğim için şu anda istenen belgeyi temin etme imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen farklı bir çözüm üretilmedi ve yalnızca kart görseli talep edilerek süreç bu noktada tıkanmış durumda. Son şikayetimden sonra ise hesabıma ek olarak hesap blokesi de uygulanmış durumda.

Mevcut koşullarda kart görselini sunmam mümkün olmadığından, Param hesabımda bloke altında tutulan 13.200 TL’nin üzerindeki blokajın kaldırılarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 5 aydan uzun süredir kendi paramı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve [email protected] adresime yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

13200-tl-bakiye-blokaji-5-ay-boyunca-kaldirilmadi-1.jpg
04 Şubat 22:40

Uzun süredir Param hesabımda yaşadığım bloke sorununu çözebilmek için bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 5 aydır hesabımdaki paraya bloke uygulanıyordu, ancak yakın zamanda şikayet oluşturmamın ardından bu kez tamamen hesabıma erişimim kapatıldı ve son 2 gündür hesabıma hiç giriş yapamıyorum.

Herhangi bir müşteri numarası ya da kayıt numarası tarafıma iletilmedi, ayrıca şu ana kadar Param müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım. Hem hesabıma erişememem hem de uzun süredir parama bloke konulmuş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Param’dan beklentim, hesabım ve üzerindeki tüm blokelerin acilen kaldırılması ve hesabımda bulunan paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek bana net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 14:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir ve limit aşımından kaynaklı eksi bakiyede olabilirsiniz ya da bankanızdan teyit bekleniyor olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ferhat
Ferhat
02 Şubat 14:56

Hesabım doğrulanmış hesap ve limitim yeterli benden yükleme yapılan kredi kartı bilgileri isteniyor ancak kart sahibini tanımıyorum tek seferlik bir ticaret yapılmıştı ve kart bilgileri de bende mevcut değil yani erişimim yok ama benden kart bilgileri isteniyor bu yüzden bloke konulmuş bunu düzeltmeniz gerekiyor

Ferhat
Ferhat
03 Şubat 23:54

Siz cevap verdikten sonra artık hesaba bile giriş yapamıyorum bu sorunu bir an önce çözmenizi rica ediyorum

05 Şubat 02:42

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

25 Şubat 13:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ferhat
Ferhat
26 Şubat 06:04

Mail yazdığımda benden yine kart görselleri istenmekte üstüne basa basa kart görseline erişimim yok dememe rağmen hala inatla kart görseli isteniyor ve parama el konuluyor bu konu hakkında en sok mahkemeye başvuracağım

26 Şubat 08:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir ve limit aşımından kaynaklı eksi bakiyede olabilirsiniz ya da bankanızdan teyit bekleniyor olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ferhat
Ferhat
28 Şubat 14:24

Kart bilgileri isteniyor kart bilgilerine erişimim yok bu sorunu acil çözün yoksa dava edeceğim sizi

28 Şubat 14:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ferhat
Ferhat
28 Şubat 21:03

10 defa mail attım ancak hala kart görseli isteniyor üstüne basa basa erişimim yok diyorum ama ısrarla kart görseli paylaşın deniliyor yükleme yaparken zaten SMS kodu ile yatırım yapılıyor neyin kart görseli isteniyor anlamıyorum ki

28 Şubat 21:07

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Hesabınız doğrulanmamış hesap olabilir ve limit aşımından kaynaklı eksi bakiyede olabilirsiniz ya da bankanızdan teyit bekleniyor olabilir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ferhat
Ferhat
01 Mart 10:14

Hesabım doğrulanmış hesap ve yeterli limitim var bankadan teyit bekleniyor deyip kart görseli isteniyor ancak karta erişimim yok şu an hesabımı aktif edip blokeyi kaldırın bir an önce

01 Mart 10:17

Değerli Müşterimiz, Gerekli bilgilendirme ve aktiflik için bankadan görsel temin edebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ferhat
Ferhat
01 Mart 12:10

Kart bana ait değil tek seferlik bir alışveriş sonucu yapılmış bir yükleme ve yükleme de karşı tarafın kendi rızasıyla SMS kodunu vermesiyle gerçekleşti ve şu an o kişiyle irtibatım da yok aradan 7 ay geçti

Ferhat
Ferhat
01 Mart 12:11

Bu sorunu acilen çözün yoksa hakkınızda dava açacağım

Ferhat
Ferhat
06 Mart 20:48

Benden hala ısrarla kart görseli isteniyor bu sorunu bir an önce çözün

06 Mart 20:52

Merhaba Kart görseli olmadan aksiyon alınmamaktadır. Bankanızdan temin edebilirsiniz. Saygılarımızla

Ferhat
Ferhat
06 Mart 20:53

Kart bana ait karta erişimim yok şu an nasıl bir yol izlemeliyim benim olan paraya el mi koyacaksınız

06 Mart 21:01

Değerli Müşterimiz, Gerekli bilgilendirme ve aktiflik için bankadan görsel temin edebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ferhat
Ferhat
08 Mart 12:14

Kart benim değil niye anlamıyorsunuz ne kadar saçma bir uygulama ya nereden bulaştım buna

Ferhat
Ferhat
08 Mart 12:15

Böyle devam ederseniz hakkınızda dava açacağım ve paramı içeride tuttuğunuz süre boyunca ki faiziyle geri talep edeceğim

Ferhat
Ferhat
08 Mart 13:37

Gerizekalı mısınız ya kart bana ait değil diyorum hangi bankadan temin edeceğim

Ferhat
Ferhat
08 Mart 13:58

Şu an CİMER'e şikayet dilekçesi yazacağım sizin adınıza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Param Kart Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Veli
26 Kasım 2025 19:41
841

Sebepsiz Hesap Blokesiyle Mağduriyet Ve Bakiyeye Erişim Sorunu

profile
Kürşat
01 Aralık 2025 22:16
774
sebepsiz-hesap-blokesiyle-magduriyet-ve-bakiyeye-erisim-sorunu-2.jpg
sebepsiz-hesap-blokesiyle-magduriyet-ve-bakiyeye-erisim-sorunu-1.jpg

Hesabım Bloke Edildi, Param Ve Bilgiye Ulaşamıyorum

profile
Sefa
25 Kasım 2025 21:18
661
hesabim-bloke-edildi-param-ve-bilgiye-ulasamiyorum-1.jpg

Param Hesabıma Bloke Koyuldu!

profile
Muhammed
09 Aralık 2025 23:15
1.147
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yüklenen 18.000 TL’lik Bakiye Hesabımda Askıya Alındı Ve İade Edilmedi

profile
Recep
17 Ocak 23:10
873
Benzer Şikayet Yaz