to read complaints and reviews, or file yours.Paracard Hesabımdan IBAN’a Transfer Edilemeyen 1000 TL
Enpara Paracard hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmasına rağmen üç gündür bu parayı kendi Enpara IBAN’ıma aktaramıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “yetersiz” uyarısı alıyorum ve bu süreçte yaklaşık 10 kez deneme yaptım.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, hesabımdaki 1000 TL’nin sorunsuz şekilde Enpara IBAN hesabıma aktarılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Birgül D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller detaylı şekilde gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, hesabınız üzerinden para çekme işlemi gerçekleştirmenize engel teşkil edebilecek herhangi bir teknik veya operasyonel olumsuzluğa rastlanmamıştır. Bu nedenle işlemlerinizi yeniden deneyebilirsiniz. Konuya ilişkin sizlere destek sağlamak amacıyla Call Center müşteri temsilcilerimiz hesabınıza tanımlı GSM numaranıza arama gerçekleştirmiş, ancak yapılan aramalar yanıtlanmadığı için görüşme sağlanamamıştır. Sorunun devam etmesi halinde, güncel hata ekranı görüntüsünü tarafımızla paylaşmanız ve uygun olduğunuz bir zamanda sistem üzerinden aranma talebi oluşturmanız durumunda gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza memnuniyetle destek verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
