to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Transferi Gecikti Ve 1.000 TL Hesabıma Yansımadı
Enpara üzerinden bankadan başka bir kişinin adına 1.000 TL tutarında para gönderme işlemi yaptım ancak işlem üzerinden 1 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem, benim hesabıma gelmesi gerekirken ortada kaldı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
İşlem detaylarında işlem numarası görünüyor ve işlem yapılmış gibi duruyor ancak para hâlâ hesabıma yansımadı. Enpara müşteri hizmetlerini henüz aramadım fakat bu kadar süre geçmesine rağmen paranın hesabıma geçmemesi güvenimi zedeledi.
Enpara’dan, söz konusu işlemin acilen incelenmesini ve 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Büke K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Alıcı ve açıklama kısımları hatalı yazılmıştır, transfer ile ilgili karşı kurumla görüşmenizi rica ederiz. Transfer işlemlerinizde Tami uygulamasında belirtilen yönlendirmelere uygun ilerlenmesini rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
