Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul’da bulunan Papuç Konağı’ndan toplam 2200 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim, ancak siparişim yanlış ürünler olarak teslim edildi. Bunun üzerine 13’ünde ürünlerin iadesini gerçekleştirdim ve doğru ayakkabıların gönderilmesini talep ettim.

İadeyi yapmama rağmen ne para iadem gerçekleşti ne de doğru ürünler gönderildi. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimse doğru düzgün cevap vermiyor, ilgilenen olmuyor. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, sorun yaşandığında tamamen kaybolmasından dolayı mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünler için yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve ya ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ya da sipariş etmiş olduğum doğru ayakkabıların acilen gönderilmesini talep ediyorum.