to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
8 Ekim 2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 510904. 44 numara ayakkabı istememe rağmen bana 43 numara gönderildi ve paketin içine, “büyük kalıp olduğu için küçük numara gönderdik” şeklinde bir not eklenmişti. Değişim talebinde bulunduğumda ise bana sürekli zorluk çıkardılar ve istediğim numarayı göndermediler. Ücret iadesi talep ettiğimde de net bir şekilde iade kabul etmediklerini belirttiler.
Yaklaşık 15 gündür kargomun akıbetiyle ilgili bir gelişme olmadı. Kargomu kendim takip etmek zorunda kaldım, firma ise kargo takip numaramı istemesine rağmen herhangi bir sistem üzerinden kontrol sağlamadı ve bana hiçbir bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Burak Can D . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili kendisi uzlaşmayı reddettiğinden dolayı yardımcı olunamamaktadır. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Hep bizde değil mi hata. Uzlaşmayı kabul etmiyoruz. Biz toplandık bir araya geldik. Uzlaşmayı kabul etmiyoruz. Siz kimsinizde bizim giyeceğimiz ayakkabı numarasına karar veriyorsunuz. Kalıbı küçük büyük diye. Kalıp anlayışınıza ne diyeyim ben sizin. Size mi soruyoruz kalıp büyük mü diye. Sen senden istenileni gönder.