to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül’de Pabuç Konağı’ndan havale ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürünlerin stokta olmadığını ve tedarik sürecinde olduklarını söylediler. Yaklaşık 15 gündür kargo bekliyorum. Defalarca iptal talebinde bulundum, ancak iptal de edilmiyor. Eksik ürünlü kargoyu haber vermeden çıkarmışlar ve bu süreçte bana neredeyse hiç bilgi verilmedi.
Firma ile iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sadece günde bir mesajla dönüş yapıyorlar, sorularıma net ve tutarlı cevap alamıyorum. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade talebime önce “yapabilirsiniz” dediler, ardından “iade edemezsiniz” diyerek çelişkili yanıtlar verdiler. Hangi ürünün eksik olduğunu sorduğumda ise bir anda kargoya verdiklerini söylediler.
Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İnsanların benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
06.10.2025 tarihinde Pabuc Konağı'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 3780 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 630917848. Bir hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı, bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşt...
8 Ekim 2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 510904. 44 numara ayakkabı istememe rağmen bana 43 numara gönderildi ve paketin içine, “büyük kalıp olduğu için küçük numara gönderdik” şeklinde bir not eklenmi...
15 Ağustos’ta Pabuç Konağı internet sitesinden Vans marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu fark ettim ve 20 Ağustos’ta iade için geri gönderdim. Ancak iade sürecinde önce “İade kabul edilmiyor” denildi, ardından kargo ücretini benim ödemem şartıyla iade kabul edil...
6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri v...
Papuç Konağı internet sitesi üzerinden 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünlerin numaraları yanlış gönderildi. Değişim için ürünleri geri göndermemi istediler ve ben de gönderdim. İki modelde değişiklik yaptım, fiyatlar aynı olmasına rağmen sistemde fiyat farkı ve kargo ücreti ekleniyor....
Yorumlar