to read complaints and reviews, or file yours.Papuc Konağı'ndan Alınan Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Çıktı Ve Şirket Çözüm Sunmadı İade Talebi
Papuc Konağı’nın Instagram sayfası üzerinden geçen hafta iki çift spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 2950 TL ödeme yaptım. Ürünleri ilk giymemde ayakkabılardan birinin tabanı tamamen çıktı ve ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale getirecek kadar kalitesiz çıkması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Durumu, hasarlı ayakkabıların fotoğrafları ile birlikte WhatsApp hattından firmaya ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadılar. Ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olmadılar ve süreci tamamen müşterinin üzerine bırakmış oldular.
Bu kadar kısa sürede dağılan bir ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, ayakkabıların iadesinin alınmasını ve 2950 TL ödemenin tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz, kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Tezcan E . ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
