Yanlış Numara Ve Eksik Ayakkabı Gönderimi Sonrası İade Ödemesi Yapılmadı

Instagram’da pabuckonagıcom adlı sayfanın reklamını görerek 23 Eylül’de bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ürün 25 Eylül’de kapıda ödeme ile 2.200 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ayakkabı siparişimdeki numara ile uyuşmuyor, yanlış numara gönderilmiş ve ipleri eksik, ürünün bilerek hatalı gönderildiği çok belli.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden Papuç Konağı ile iletişime geçtim. Kendilerine yanlış numara ve eksik ürün gönderildiğini, değişim ya da ücret iadesi istediğimi belirttim. Bana 3 ile 7 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler fakat verilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Özellikle belirtmek istiyorum ki, ödediğim 2.200 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.