to read complaints and reviews, or file yours.Pabuç Konağı'ndan Yanlış Lacoste Ayakkabı Ve Numara, İade Cevapsız
17 Ekim 2026 tarihinde Instagram ve Facebook üzerinden Pabuç Konağı adlı satıcıdan 42 numara, tabanı beyaz, üstü tamamen siyah Lacoste model bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak bana gelen ürün 41 numara ve hem arka kısımdaki marka yeri hem de ön ayakkabı dili beyaz olan, sipariş ettiğimden farklı bir model olarak teslim edildi. Hem numara hem de model yanlış gönderildi.
Satıcıyla görüştüğümde ürünü iade etmem için bana bir kargo numarası verdiler ve ben de ürünü geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise ne herhangi bir dönüş yaptılar ne de mesajlarıma cevap veriyorlar. Şu anda ne doğru ürün elime geçti ne de ücretim iade edildi, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Pabuç Konağı’ndan sipariş ettiğim gibi 42 numara, tabanı beyaz, üstü tamamen siyah Lacoste ayakkabının gönderilmesini talep ediyorum. Ellerinde bu ürün yoksa ödediğim ücretin iadesini ya da benim seçeceğim başka bir ürünle çözüm üretilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, 17 Ekim 2022 tarihinde Instagram ve Facebook üzerinden Pabuç Konağı'ndan sipariş ettiğiniz 42 numara, tabanı beyaz, üstü tamamen siyah Lacoste ayakkabının yerine farklı bir model ve numara gönderildiğini, iade sürecinizin ardından da tarafınıza geri dönüş yapılmadığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız bu mağduriyet için içtenlikle özür diler, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda, doğru ürün olan 42 numara, tabanı beyaz, üstü tamamen siyah Lacoste ayakkabıyı en kısa sürede size göndermek için gerekli düzenlemeleri başlattık. Stoklarımızda bu ürün mevcut değilse, ödediğiniz tutarın iadesini ya da sizin seçeceğiniz alternatif bir ürünle sorunu çözmeyi de memnuniyetle sağlayacağız. İşlemlerinizi hızlandırmak ve size en iyi hizmeti sunmak adına, doğru ürünün kargoya verilmesiyle ilgili güncel durumu en kısa sürede size bildireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Cansu B.
Cansu hanıma teşekkürler
