Siparişim İptal Edilmedi Ve Geri Ödeme Alamadım

Instagram üzerinden ayakkabı satışı yapan Pabuc Konağı isimli sayfadan 09.03.2026 tarihinde iki adet 42 numara ayakkabı siparişi verdim ve banka kartımdan online tek çekimle yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında ne satıcıdan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Yaklaşık üç gün önce satıcı, ürün stoğunun yoğunluktan dolayı bittiğini ve siparişimin 16’sında kargolanacağını söyledi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini defalarca belirtmeme rağmen bu talebim görmezden gelindi. Bugün ise satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor, attığım mesajlara hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte ne ürünleri alabildim ne de iptal talebim dikkate alındı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.