Pabuç Konağı'ndan Defolu Ayakkabı İadesi Sonrası İade Yapılmaması Ve İletişim Engellenmesi

Instagram sayfası ve internet sitesi üzerinden hizmet veren Pabuç Konağı adlı firmadan toplam 2.940 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri New Balance logolu gri bir modeldi ve ürün elime geçtiğinde bu ayakkabının defolu olduğunu gördüğüm için firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ürünü kendilerine geri gönderdim.

İade kargom Aras Kargo üzerinden 6084910147396 takip numarasıyla 24.10.2026 tarihinde karşı tarafa teslim edildi. Buna rağmen firma, ödediğim ücreti iade etmek yerine beni tüm iletişim kanallarından engelledi ve herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Hem defolu olan ayakkabının bedeli de dahil olmak üzere ödediğim toplam 2.940 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, hem de bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başka kişilerin de bu firmadan sipariş vermemesi konusunda uyarıda bulunmak istiyorum.