to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Instagram Engellendi Ve Ödeme İadesi Bekliyor
Pabuç Konağı’nın internet sitesi üzerinden iki adet New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 3.209,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 703576266. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Durumu sormak için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, bana henüz kargoya verilmediği söylendi. Kısa bir süre sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan Instagram hesabı tarafından engellendim. Şu anda ne siparişimle ilgili bir kargo bilgisine ne de firmaya ulaşabileceğim bir iletişim kanalına erişebiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir takip numarası iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 3.209,98 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir gerekçe olmadan müşteriyi engellemeleri konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Dilara Hanım ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
