to read complaints and reviews, or file yours.Pabuç Konağı'na Geri Gönderilen Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi Cevapsız
Pabuç Konağı adlı internet sitesinden 22 Ekim’de 2600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Normalde 42 numara giyiyorum ancak gelen ayakkabının kalıbı dar olduğu için ayağıma olmadı ve değişim talep ettim.
Çarşamba günü ürünü Aras Kargo Serinkuyu şubesinden 6085861945636 takip numarasıyla geri gönderdim. Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde ürünün Ayazağa şubesine çoktan ulaştığı ve firmaya teslim edildiği görünüyor, hatta teslim edildiğine dair fotoğrafı da kendilerine ilettim. Buna rağmen firma ne mesajlara ne de telefon aramalarıma cevap veriyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.
Ürün kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen talep ettiğim 43 numara ayakkabıyı hâlâ kargoya vermediler ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Parasını ödediğim ürünün bir an önce 43 numara ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mert Bey ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
Arıyorum tekrardan kimse açmıyor lütfen şu mağduriyetimi giderin.
