Yanlış Numara Ayakkabı Teslimi Ve Cevapsız Değişim Süreci

İstanbul’da faaliyet gösteren Pabuç Konağı’ndan 6 Eylül’de kapıda nakit ödemeli olarak 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargodan ürünler 41 numara olarak teslim edildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum.

Ayakkabıları 10 Eylül’de Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargomun takip numarası 6077182320266. Ürünler firmaya teslim edilmesine rağmen, değişim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmedi ve ne ürün gönderildi ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da sipariş ettiğim gibi 42 numara ayakkabıların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.