to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanlış Numara Ayakkabıların İadesi Reddedildi
Papuç Konağı internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabılardan biri defolu, diğeri ise yanlış numara olarak teslim edildi. Bugün elime ulaşan siparişte beyaz ayakkabının üzerinde mavi lekeler bulunuyor, diğer ayakkabı da sipariş ettiğim numara ile uyuşmuyor. Ürünlerin hiçbirinden memnun kalmadım ve tamamını iade etmek istiyorum.
Yaklaşık 3 bin tl civarında ödeme yaptım. Firma ile görüştüğümde iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Hatalı ve yanlış gönderim yapılmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için ismim ve sipariş/müşteri numaramın yetkili birimlerce görülmesini onaylıyorum. 613812 numaralı sipariş. Ayrıca her tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkı vardır neye istinaden reddediyorlar anlamıyorum.
Fatura vs de kesilmemiş ayrıca tüm ürünler geldiği kutu ve kargo paketine geri kondu geri dönüş bekliyorum.
Sayın ,Eray G, ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
