to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
Papuçkonağı adlı siteden toplam 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Biri 43 numara, diğeri de 43 numara olarak seçmeme rağmen ürünlerden biri 42 numara, diğeri ise 43 numara olarak teslim edildi. Yani sipariş verdiğim numaraya uygun olmayan, yanlış beden ürün gönderdiler.
Ürünler dün elime geçti ve aynı gün firma ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca değişim yapılabileceği, iade ve para iadesi olmayacağı, ayrıca kargo ücretinin de bana ait olacağı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ben doğru numara gelmediği için mağdur edildim ve buna rağmen hem değişime zorlanmak hem de kargo ücretinin bana yüklenmesi adil değil.
Toplamda 2.149,98 TL ödeme yaptım ve yanlış numara gönderilmesi sebebiyle cayma ve iade hakkımı kullanarak ürünleri iade edip ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 697389231’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın .İsmail Y. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
