Defolu Ve Görseliyle Uyuşmayan Ayakkabı İçin İade Kodu Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Instagram’da pabuckonagicom hesabı üzerinden Papuç Konağı adlı satıcıdan 453104744 numaralı siparişle 2.149,90 TL tutarında ayakkabı aldım, ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ürünü bugün teslim aldım, kutuyu açar açmaz ayakkabılardaki defolar hemen belli oldu.

Gönderilen ayakkabının görseldeki normal ürünle alakası yok, yan kısımlarında olması gereken delikler bu üründe yok, taban rengi aynı değil ve tabanın kendisi bile tamamen farklı. Ayrıca ürün yoğun yapıştırıcı kokuyor, bu da kalitesiz ve özensiz bir üretim olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle WhatsApp üzerinden Papuç Konağı ile iletişime geçip iade kodu talep ettim ancak iade kodu gönderilmedi ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem defolu ve görsellerdekiyle uyuşmayan bir ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişimi tamamen kesmeleri beni mağdur etti.

Defolu ve görsellerle uyuşmayan bu ayakkabının iadesinin alınmasını, tarafıma iade kodunun acil olarak iletilmesini ve ödediğim 2.149,90 TL tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili Instagram hesabı üzerinden yapılan satışların denetlenmesini istiyorum.