Papel kimlik doğrulama

Papel uygulamasında hesabımda kalan 490 TL bakiyeme yaklaşık 3–4 aydır ulaşamıyorum. Eski kimliğimdeki çip düştüğü için ...kimlik doğrulamasını tamamlayamadım ve bu nedenle paramı hesabımdan çekemedim. Daha sonra kimliğimi yeniledim ancak yaşadığım sorun devam ediyor. Kimlik yenilendikten sonra tarafı...

Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “...Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için içeride herhangi bir sorun, hareket ya da problem olup olmadığını da kontrol e...

Yaklaşık 2-3 ay önce Papel adlı dijital bankacılık uygulamasına kayıt oldum. Kayıt sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz ta...nımlamam dahil tüm üyelik adımlarını tamamladım; ancak sonrasında uygulama ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu kapsamda, Papel’e vermiş old...

14.01.2026 tarihinde Papel’de üyelik oluşturdum ve bir site üzerinden Papel hesabıma 500 TL transfer geldi. Ancak kimlik... kartımdaki çip düştüğü için hesap doğrulama işlemini yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki parayı kullanamıyorum hem de hesabımı kapattırıp içindeki bakiyeyi alamıyorum. Ehliye...

Yaklaşık 2 ay önce Android telefonuma Papel uygulamasını yükledim. O günden bu yana belirli aralıklarla kimlik doğrulama... yaparak uygulamayı aktif hâle getirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir aşamada ilerleyemiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını takip ederken, özellikle son 1 haftadır il ve ilç...

Papel mobil uygulaması üzerinden bugün boyunca defalarca kimlik doğrulama i...şlemi yapmaya çalıştım ancak sürekli hata alıyorum. İPhone 13 cihazımdan de...

Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında kimlik doğrulama kapsamında yer alan canlı yüz tanıma adımında günlerd...ir sorun yaşıyorum. 04.01.2026 tarihi saat 09:00’dan itibaren canlı yüz tanıma adımına geçtiğim anda uygulama doğrudan ana sayfaya geri dönüyor ve yüz tanıma işlemi hiç gerçekleşmi...

Papel üzerindeki kayıtlı numaramda gerçekleşen operatör değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Buraya kadar her ş...ey normal, ancak blokenin kaldırılması için benden istenen belgeler tam bir komedi niteliğinde. Koskoca bankalar NFC ile, görüntülü görüşmeyle veya ATM üzerinden bu kimlik doğrula...

03.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesabıma giriş yapamadım. Opera...tör değişikliği yaptığım ve 5 cihaz tanımı dolu olduğu için hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu nedenle, yanlışlıkla Papara hesabıma göndermem gerekirken hızlı işlemler üzerin...

Papel uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak NFC ile kimlik okuma aşamasını bir ...türlü geçemiyorum. iPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve sadece bu uygulamada böyle bir sorun yaşıyorum. Kimliği hem ön hem arka taraftan okutmama rağmen NFC kimlik okuma aşaması tamam...

Papel uygulamasında iOS üzerinden hesap açmaya çalışırken canlılık ve kimlik doğrulama aşamasında kabul edilemez bir sor...un yaşıyorum. Kimlik tarama kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen yüz tanıma aşamasında uygulama sürekli hata veriyor, işlemi tekrar tekrar başa döndürüyor ve uzun süredir hesabımı ...

30.12.2025 tarihinde Google Play üzerinden Papel uygulamasını indirerek kayıt oldum. Kayıt işlemi sırasında uygulama, ki...mlik kartımın ön ve arka yüzünü telefon kameramla taratarak görsel olarak yüklememi istedi, bu işlemi yaptım. Ardından ikametgah ve adres bilgilerimi otomatik olarak aldı, cep tele...

Papel uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kendi T.C. kimlik numaram ...ve kendi adıma işlem yapmak istediğimde “Mevcut hesabınız bulunmakta” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımı tam olarak kullanamıyorum. Hesa...

Papel hesabıma uzun süredir erişemiyorum, uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart blokeli uyarısı veriyor. Hattımı deği...ştirdiğim için hiçbir makul gerekçe olmadan hesabımı da bloke etmiş durumdalar. Diğer bankacılık ve finans uygulamalarında bu tür işlemler uygulama üzerinden güvenli bir şekilde çö...

Papel uygulamasında bireysel hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Kimlik doğrulama sürecinde NFC okuma adımını sorunsuz t...amamlamama rağmen ekranda sürekli “Görseller tanımlanamadı. Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek yeniden dene.” hatası çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gü...

Papel hesabımda kimlik doğrulaması için yaklaşık 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağme...n hâlâ hesabım güncellenmedi ve kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Aciliyetinizi iletiyoruz” ...

Papel uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden bu yana hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kps ...doğrulama hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için Papel hesabımı hiç kullanamıyorum. Durumu Papel müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemsel hata olabile...

Papel uygulamasında hesap açarken kimlik doğrulaması için NFC ile doğrulama isteniyor, ancak Xiaomi Note 11 Pro telefonu...mda bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen kimlik doğrulaması yapılamadığı için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda bulunan 19...

Papel uygulamasını bugün indirdim ve kimlik doğrulama aşamasında NFC ile okuma bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama, kiml...iğimi NFC üzerinden hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Sorunu aynı telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu anda ...

Papel uygulamasında bireysel hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Kimlik doğrulama sırasında NFC okuma adımını tamamladık...tan sonra ekranda sürekli “Görseller tanımlanamadı. Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek yeniden dene.” hatası çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca denememe...

Papel uygulamasında yer alan “davet et kazan” kampanyasından faydalanmak için kasım ayında annemi ve kardeşimi kendi dav...et kodumla üye yaptım. Her davet başına 50 TL verileceği belirtilmesine rağmen, iki davet için de toplam 100 TL ödül hesabıma yüklenmedi. Davet kodumu uygulamadan kopyalayıp Whats...

Papel hesabım 1 yıldan fazla süredir “hesap incelemesi” gerekçesiyle kısıtlı durumda ve hâlâ incelemede görünüyor. Bu sü...reçte tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, hesabım tekrar açılmadı. İncelemenin 2 aşamalı kimlik doğrulaması nedeniyle başlatıldığı söylendi ve benden kimlik görselim isten...