Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum Mağdurum

profile
Suzan
24 Eylül 2025 13:39
3.609

Papel uygulamasına dün sabah giriş yapmak istediğimde “hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı aldım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce de Papel bankamatik kartını kullanırken zaman zaman sorunlar yaşamıştım, ancak uygulama üzerinden hesabımın bu şekilde kapatılması ilk defa başıma geliyor. Hesabımda yaklaşık 70.000 TL bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın bir an önce tekrar açılmasını, aksi takdirde hesabımdaki paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

24 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Suzan
Suzan
24 Eylül 2025 17:55

Teşekkür ediyorum arayıp bilgi verdiğiniz için ne olur çabuk sonuçlansın

Suzan
Suzan
26 Eylül 2025 11:15

Arkadaş arası üç gün önce 24 saat dedi çok güzel anlattı ama ilgili birim denilen inceleme yapan birim 3 gün oldu dönüş sağlamadı sürecin hızlanmasını istiyorum mağdur oldum içinde bakiyem var

Suzan
Suzan
28 Eylül 2025 02:44

Hala bilgi verilmiyor önce 24 saat denildi sonra 48 saat şimdi bekleyeceksiniz diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ertan
Ertan

Papel çözüm üretemeyince hemen hesabı kapatıyor. Parayı da almak için savcılığa başvurmanız bir dünya uğraşmanız gerek. Ben ucuz atlattım sanal kart günlerce silemedikleri için güvenemediğimden 6 bin tl yi hemen hesabıma geçirdim aradan15 dakika sonra hesabı kapattılar. Yani iyi ki güvenip parayı bunlarda tutmamışım. Bu tip kurumlar Papara gibi şeffaf bir kurumun siyasi yargı ile çökertilmesi üzerine kurulmuş ne iş yaptıkları ya da ne yaptıklarını kendileri bile anlayamamış bir kuruluştur papel. Umarım Papara tekrar Türkiye'de açılır bu tip merdiven altı ödeme kuruluşlarıda tamamen yok olur.

Hamit
Hamit

Benim 2 ay oldu halen geçici kapalı görünüyor

Fatos
Fatos

Bende aynı sorunu yaşıyorum hesabım birden kapatıldı dun itibariyle benim adıma herhangi bir işlem yapılmasını kimliğimin kullanılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum hesabımın silinmesini istiyorum

İslam
İslam

Bende aynı sorunu yaşıyorum hesabım birden kapatıldı dun itibariyle benim adıma herhangi bir işlem yapılmasını kimliğimin kullanılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum hesabımın silinmesini istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ve Transfer İşlemlerime Erişemiyorum

profile
Hızır
02 Eylül 2025 18:11
3.034
hesabim-haksiz-yere-kapatildi-bakiyeme-ve-transfer-islemlerime-erisemiyorum-1.jpg

Papel Uygulamasında Para Kaybı Ve Hesap Kısıtlaması Mağduriyeti

profile
Umut
06 Ağustos 2025 04:29
3.754
papel-uygulamasinda-para-kaybi-ve-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz