to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum Mağdurum
Papel uygulamasına dün sabah giriş yapmak istediğimde “hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı aldım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de Papel bankamatik kartını kullanırken zaman zaman sorunlar yaşamıştım, ancak uygulama üzerinden hesabımın bu şekilde kapatılması ilk defa başıma geliyor. Hesabımda yaklaşık 70.000 TL bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın bir an önce tekrar açılmasını, aksi takdirde hesabımdaki paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Teşekkür ediyorum arayıp bilgi verdiğiniz için ne olur çabuk sonuçlansın
Arkadaş arası üç gün önce 24 saat dedi çok güzel anlattı ama ilgili birim denilen inceleme yapan birim 3 gün oldu dönüş sağlamadı sürecin hızlanmasını istiyorum mağdur oldum içinde bakiyem var
Hala bilgi verilmiyor önce 24 saat denildi sonra 48 saat şimdi bekleyeceksiniz diyorlar
Papel çözüm üretemeyince hemen hesabı kapatıyor. Parayı da almak için savcılığa başvurmanız bir dünya uğraşmanız gerek. Ben ucuz atlattım sanal kart günlerce silemedikleri için güvenemediğimden 6 bin tl yi hemen hesabıma geçirdim aradan15 dakika sonra hesabı kapattılar. Yani iyi ki güvenip parayı bunlarda tutmamışım. Bu tip kurumlar Papara gibi şeffaf bir kurumun siyasi yargı ile çökertilmesi üzerine kurulmuş ne iş yaptıkları ya da ne yaptıklarını kendileri bile anlayamamış bir kuruluştur papel. Umarım Papara tekrar Türkiye'de açılır bu tip merdiven altı ödeme kuruluşlarıda tamamen yok olur.