to read complaints and reviews, or file yours.Papel Giriş Hatası Nedeniyle Hesap Ve Bakiyeye Erişilemiyor
23.01.2026 tarihinden beri Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş aşamasında sürekli “hata alındı, sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Papel hesabım Turkcell hattıma tanımlı ve bu sorun nedeniyle hesabımdaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, çağrının otomatik kapanması nedeniyle kimseyle görüşemiyorum.
Hem giriş sorunumun acilen çözülmesini hem de hesabımdaki bakiyeye tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
