Kişisel Bilgilerimle İzinsiz Hesap Açıldı Güvenliğim Tehlikede

29 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden anaokulunda danışma görevlisi pozisyonu için iş teklifi aldım. Görüşme sırasında NFC ile T. C. Kimlik kartımın taranması istendi, kişisel bilgilerim alındı ve ardından İş Bankası’na ait IBAN numaram talep edildi. IBAN’ı ilettikten sonra hesabıma 100 TL gönderildi ve bu parayı iade etmem istendi; ben de iade ettim. Sonrasında Papel uygulamasını indirip bana verilen şifreyle giriş yapmam istendi ve tüm işlemler tamamlandıktan sonra uygulamayı silmem söylendi.

Durumdan şüphelenerek kendi kontrollerimi yaptım. Şu anda adıma açılmış bir hesap, kredi başvurusu veya farklı bir işlem tespit etmedim. Papel müşteri hizmetleriyle 1 Kasım 2025 tarihinde iletişime geçtim ve adım ile açılan hesabın kısıtlandığı bilgisini aldım. Ancak uygulamada adım ve soyadım ile açılmış bir hesap olduğunu ve kendi numaram dışında bir numara ile açıldığını öğrendim. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmiş olmasından dolayı ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadım.

Papel uygulamasında adım kullanılarak açılan hesabın tamamen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca adıma ıslak imzam olmadan yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Adıma yapılacak tüm resmi işlemler, başvurular, para transferleri, bahis veya benzeri işlemleri kabul etmiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.