to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde saat 13.26 sularında Garanti BBVA hesabımdan Papel cüzdanıma 1.160 TL havale yaptım. İşlem sırasında Papel’in IBAN bilgilerini ve açıklama kısmını doğru bir şekilde girdim. Garanti BBVA hesabımdan para çıkışı da gerçekleşti, ancak o günden bu yana tutar Papel hesabıma geçmedi.
Cumartesi gününden beri bekliyorum ve bu süreçte hem Papel hem de Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım. Her seferinde paranın en kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi, fakat halen hiçbir ilerleme olmadı ve hesabıma para yansımadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yaşanan gecikmenin açıklığa kavuşturulması için 1.160 TL tutarındaki paramın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen Papel hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde saat 00:06 sularında Garanti Bankası üzerinden Papel hesabıma 3.500 TL tutarında cüzdan yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen Papel hesabıma tutar yansımadı, bunun üzerine dekontu destek mail adresinize ilettim. Daha sonra tarafıma 48 saat içerisinde iade yap...
28/11/2025 tarihinde Papel üzerinden 1.500 TL tutarında hesap havalesi gerçekleştirdim. İşlemde kullandığım alıcı bilgileri ve IBAN doğrudur, havale doğru hesaba yapıldı olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Papel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde i...
30 Kasım akşamı saat 21.50 civarında Garanti Bankası üzerinden banka havalesi ile Papel hesabıma 5.000 TL gönderdim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki buçuk gün geçti ve para hâlâ Papel hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süre içinde Papel müşteri hizmetlerine d...
25 Kasım günü saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale ile Papel hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para yaklaşık 3 saat boyunca Papel hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı, sanki işlem takılı kalmış gibi hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum üzerine müş...
Yorumlar