Papara'dan Açıklamasız 350 TL Kesinti Ve İade Talebi

Papara hesabıma bugün 15.000 TL EFT geldi ve bu işlem sonrasında hesabımdan 350 TL işlem ücreti kesildi. EFT açıklamasında herhangi bir not yoktu, Papara tarafında da bu kesintinin ne ücreti olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgi göremedim.

Ben Papara’yı tercih ederken özellikle düşük veya şeffaf masraf politikası olduğu için kullanıyordum. Hiçbir uyarı, onay ekranı veya açık bilgilendirme olmadan 350 TL gibi yüksek bir tutarın kesilmesini hem kullanıcı açısından haksız hem de güven sarsıcı buluyorum. Papara hesap numaram 1335821200’dür.

Bu kesintinin detaylı gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 350 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür kesintilerle ilgili olarak kullanıcıların önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, böyle sürpriz işlem ücretleriyle karşılaşılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.